做售后、配送要体面还要多拉？家电公司首选祥菱商务之星

“滕州现在有160多万人口，不少家庭都安装了中央空调。家用中央空调可以安装在吊顶上，吊顶加内机只要十几公分厚。”对于空调安装，枣庄滕州晶联制冷设备公司采购与售后负责人黄凯说得头头是道。而他也坦言，要想做好这门生意，让客户更满意，就要提高售后服务水平，提升配送和响应速度。

空调安装师傅与祥菱商务之星合影

晶联公司此前在安装、维修服务过程中，大多使用三轮车，配送速度慢、装载效率低、行驶安全性差。去年9月，黄先生为公司采购了一台福田祥菱商务之星。该车搭载1.5L东安汽油版动力；货厢长3.05米；外观漂亮，开起来够体面；空间较大，比原来多拉不少货。黄先生表示，这款车解决了传统配送车辆货厢容量小、时效低等问题，成为公司提升工作效率的重要装备。

作为一家销售服务一体化的空调企业，到底选用什么样的车才最合适；祥菱商务之星的哪些配置和性能，让这家企业用起来更得心应手？

安装服务座驾，必然要有里有面

谈到家用空调，特别是中央空调，就要先从当地市场说起。据了解，滕州目前属于全国县域经济综合竞争力百强，2018年入选了全国“幸福百县榜”。在此背景下，显然人们生活水平相对较高。

停放在施工小区外面的祥菱商务之星

黄先生介绍，在大批量使用中央空调的前提下，空调销售服务企业便没有所谓的淡旺季。深耕行业17年，员工达100人的晶联公司，安装人数占到了50%以上。尽管当地有许多后来者从事该行业，晶联公司标杆的位置却不可撼动。

企业实力雄厚，在安装服务等方面，更不能忽视时效和品质。黄先生举例，公司销售服务人员往往自行解决配送问题，用车种类很多，但仍以简易三轮车居多。用三轮车和其他品牌车辆，并非不能完成配装空调工作，只是在满足用户需要上，算不得理想选择。

“用三轮车虽然可以跑工地，但拉得少，行驶也不安全。前几年在街道上还可以行驶，现在都不允许上路了。”他说，一辆给力的配送卡车，不光代表公司的面子，更是提高服务质量的武器。所以，公司需要的正是拉货多、能灵活使用的微卡。

“前期我们购买过一辆微卡，但是货厢空间有点小。安装‘一拖四’空调，外机加内机、工具箱、辅材等，一车根本容不下，搞不好还要多跑一趟。”他说空调安装并不费劲，前期工作人员上门做好设计，安装前打好孔，后期维修或清洁滤网等工作便比较轻松。不过，装卸能力弱的微卡上门工作，显然影响了效率和服务质量。

能够灵活在路上行驶，不受限制时尚且有装载能力的微卡为谁？黄先生最终选中了福田祥菱商务之星。在他看来，这款车用起来既有里子又有面子，是最适合的装备。

大货厢、舒适驾乘，助空调事业上层楼

一年时间匆匆而过，当时黄先生看中的装备发挥了怎样的效力？

安装空调也需要大容量货厢

“假如我们安装的是‘一拖四’，就要拉一个外机，四个内机，两把扶梯，一个工具箱，辅材等。全放在祥菱微卡上，不用刻意摆放，随意放完全都可以装下。”黄先生称，不管是上门安装还是售后服务，一车基本都能搞定。货厢够大，当初头疼一车容不下的问题都解决了。

单排座驾驶室依然宽敞舒适

祥菱商务之星外观时尚，驾驶室内有空调、自动升降车窗等配置，无论观感还是近距离触感，其舒适性都非常不错。微卡是汽油版车辆，适合国五标准，可以说畅行无阻。因为有空调，驾驶员无论冬夏驾驶它都很舒适。”他表示，这款车已经得到公司同事一致认可。

动力强、操控好

黄先生自己经常驾驶这款车。从驾驶感受上来说，他认为，车辆的动力性好。配有东安1.5L排量发动机的商务之星，在平坦路面启动加速快，载货情况下爬坡毫不费力，高速环境下提速不输给许多乘用车。另外，在怠速状态下，该车发动机的噪音很小，对比之下明显低于公司另一款竞品车辆动力噪音。

晶联公司除用祥菱商务之星进行安装和送货外，还用来作为日用品采购、倒运等工作。总之，在公司它的用处很多。黄先生说，这款车带给公司的价值是配送更便利和运营时效更高。随着公司业务规模的壮大，其价值将继续放大。

小结：

一辆微卡的价格并不算高，但他在终端配送服务中的价值却显而易见。在空调销售、服务企业晶联公司看来，能一次性装载设备和配件的车就是最合适的车辆。祥菱商务之星有8种货厢可选，外观、动力、驾驶室配置，兼具时尚与品质魅力，是该公司提升效率的最适宜装备，更是提高盈收的最好搭档。