捷途售后团队，不忘初心、服务前行
作者：方旭
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近日，黑龙江牡丹江市的高先生出门上班时发现，车辆转向灯不能正常工作。哈尔滨品瑞服务站经现场排查发现是异物落入转向开关缝隙导致，并第一时间解决了问题。
快速响应、急速救援——捷途售后服务坚持24小时救援管理原则，救援专线全天开通，哈尔滨品瑞捷途4S店在接到客户救援电话后，10分钟内与客户沟通故障发生故地点和状态，并在20分钟内出发赶往高先生住所。
技术支持、维修无忧——哈尔滨品瑞救援人员对车辆故障进行现场诊断，由于转向开关缝隙落入异物，导致转向开关不回位。技术人员迅速对车辆展开维修，之后又进行了全车检测，防止其他安全隐患的发生。
贴心服务，温暖关怀——由于高先生是首批捷途车主，此次维修救援哈尔滨品瑞捷途4S店未收取任何费用，让高先生充分感受到捷途售后的温度与责任心。
一周后，高先生再次来到哈尔滨品瑞4S店，对捷途产品质量给予了高度肯定，赞扬了捷途售后服务的行动力、专业性和贴心服务，更是为儿子增购了一台捷途X70。
捷途一直坚持用温度和高效，为用户带来愉悦的购车、用车体验；用匠心精神、专注态度打造高品质产品、提供贴心服务，为用户创造价值。
